Udruga za zaštitu potrošača Kutina nije uspjela organizirati javnu tribinu o pretplati za korisnike Kablovske televizije Kutina. U Udruzi nemaju objašnjenje jer kako kažu u pismenom odgovoru tvrtke Kerman na njihov zahtjev stajalao je kako su «spremni doći i obrazložiti poslovanje zainteresiranim korisnicima, samo se trebamo dogovoriti za mjesto i vrijeme. Nama je u interesu održavati dobre poslovne kontakte sa našim korisnicima na zadovoljstvo obiju ugovornih strana.» Direktor tvrtke Zvonko Kerman to je javno objavio i na službenom portalu grada Kutine.
Ivan Andrilović, dopredsjednik Udruge za zaštitu potrošača, koji je službeno u ime Udruge zatražio objašnjenje o povećanju cijena pretplate, kaže kako je umjesto dogovora iz Kermana stigla najava tužbe protiv njega osobno zbog uznemiravanja korisnika Kablovske televizije i rušenja ugleda tvrtke. Također se traži i naknada štete nastala organiziranjem javnih tribina i sličnih postupaka.
U otvorenom pismu Kermanu dopredsjednik Udruge za zaštitu potrošača Kutina podsjeća kako je Udruga predložila nekoliko rješenja; da se odustane od povećanja cijene, da se korisnicima koji to žele ponudi i omogući korištenje jeftinijeg paketa kakav se po cijeni od 20 kn nudi korisnicima u Zagrebu. Udruga je također predložila i tribinu na kojoj bi se u otvorenom razgovoru riješili problemi i nesporazumi, davatelja usluge i korisnika.
Također Ivan Andrilović u pismu podsjeća kako on nije osobno tražio objašnjenje od Kermana nego u ime Udruge za zaštitu potrošača, pa se čudi zašto sada Kerman najavljuje tužbu protiv njega osobno i odbija dalnju komunikaciju s njim.